Binqy.com

marloes

Via Groupon een bon gekocht voor een groot fotoboek. Nu bijna 3 weken verder en nog steeds niets in huis. Heb wel een reactie per mail ontvangen en die zeggen dat de foto's (upload) net binnen is en dat ik het begin volgende week kan verwachten (4 weken verder). Het is onmogelijk dat ze de foto's nu pas binnen hebben, laptop is na die tijd niet eens meer aan geweest. Kortom, 7 dagen levering is het absoluut niet.

Paul

Fotoboeken besteld van 'normale' kwaliteit. Nu 2,5 week verder maar de beloofde levertijd van 7 werkdagen wordt bij Binqy niet gehaald. Helaas geen telefoonnummer o.i.d. en op klachten via hun 'klantenservice' (email) reageren ze gewoon niet. Erg slecht en dus ook een null score.

G. van Dam

Een positief bericht. Er waren wat problemen met de code, maar dat was niet enkel de schuld van binqy, ook van de firma waar ik de voucher van kreeg. Na enig heen en weer gemail werd het opgelost naar volle tevredenheid. Het is een mooi boek geworden XL staand formaat, glanzend etc.Het enige minpunt: de communicatie. Alles was veel sneller gegaan als er telefonisch contact mogelijk was geweest. De tijd tussen bestellen en leveren was ook vrij lang. dat kwam door plotselinge drukte werd gezegd. Al met al: tevreden tot zeer tevreden, al kunnen er communicatief verbeteringen komen.

tamara

Fotokes bewerken

Karlijn

Blazen hoog van de toren maar is onterecht, kcoht een groot duur album uit de luxe lijn, slechte afdruk (korrelig), vlekkerige glans laag kaft cellofaan slecht in de hoeken, eigenlijk alles rommelig, wel snel in huis maar dat is dan het enige positieve en wellicht de reden dat het zo slecht is. Mij niet meer gezien bij fotoafbriek

M. Janssen

Enige tijd geleden heb ik via Binqy een foto op canvas besteld van 80x60cm. Als bijbaan ben ik fotograaf, dus leek het mij mooi voor aan de muur in de nieuwe woning. De betreffende foto, uit mijn portfolio, is dus met zorg uitgezocht en waar nodig bewerkt.

Het canvasdoek was helaas van echte slechte kwaliteit: je ziet het houten frame door het doek gedrukt, er is sprake van beschadigingen op de hoeken en veel vegen en strepen bij de randen.
Daar bovenop is het contrast beneden de maat en is dus ook de kleur verre van diep zwart.

Contact opgenomen met de klantenservice wat zeker niet soepel ging. Na vele mails over en weer stuurden zij mij, nadat ik het contrast nòg hoger heb gemaakt met de hoop dat dit zou baten, een nieuw doek. Resultaat: hetzelfde als de eerste keer.

Een slechte kwaliteit en matige service. Zonde van de tijd en de centen.
Geen Binqy meer voor mij.

gertrude

Jammer om te moeten doorgeven dat ik geen goede ervaringen heb met Binqy. Een fotoboek van een belangrijke reis werd afgedrukt met een blauw/grijze waas. De klantenservice werkte snel en vriendelijk, maar aan de oplossing had ik niet veel: Een gratis tweede exemplaar met dezelfde kwaliteit. Gevolg is dat ik nu een andere fotoservice heb gevonden.

Binqy support

Ene Van Hulten reclameert zich, maar Binqy.com kent deze klant niet.
De stijl die hier wordt beschreven is niet herkenbaar. Dit is niet hoe wij werken. Daarnaast geeft ons programma heel duidelijk aan wat de kwaliteit van de foto's zou kunnen zijn. Dit kan iedereen testen.

Wanneer deze persoon zich meldt, dan kunnen wij met onze gewaardeerde support een oplossing realiseren.

van Hulten

Na uren werk te hebben gehad aan mijn fotoalbum kreeg ik deze thuis en bleken veel foto's helemaal niet zuiver. Dat heeft het programma niet aangegeven, de foto's hadden voldoende resolutie. Geld terug doen ze niet aan, opnieuw printen wel. Wat heb ik daaraan? Klacht ingediend, nu reageren ze gewoon niet meer. Tegelijkertijd een kalender, ook die was niet zuiver. Nooit meer koop ik iets bij deze fluttent, service ? NOT!

Marieke

Ik heb een XL fotoboek besteld en dat zag er super mooi uit! Daarna een Canvas doek besteld. erg mooi! Nu heb ik een vraag bij de klantenservice liggen, maar ik verwacht snel een positief antwoord! Al met al zeer tevreden!

bianca

Ik ben heel erg tevreden , bestel nu enige tijd foto boeken via Binqy en eigenlijk altijd via de Groupon actie :D,
Heb wel boeken bij mensen gezien die bij andere firma's bestellen , maar ik blijf klant bij Binqy:D

Vic Hendriks

Ik sta versteld van de negatieve reacties over Binqy. Geen enkele negatieve reactie komt mij maar enigzins bekend voor!!
Heb alleen maar positieve ervaringen opgedaan en als er iets ( in mijn geval beschadiging aan boek door de transportdienst) niet in orde was werd dit door Binqy perfect opgelost! Mijn ervaring is wel dat een misstand zo snel mogelijk en duidelijk gemeld moet worden. Ik heb intussen al meerdere HDXL fotoboeken besteld en kan alleen maar goede reclame maken. Het is natuurlijk wel jammer dat je Binqy alleen maar via mail kan bereiken. Dit zou ik ook liever anders willen zien.
Voor de rest alleen maar grootste lof.
Ook mijn klanten zijn zeer tevreden over de geleverde boeken. Ik run ook een fotoclub en hier zijn ook alleen maar positieve geluiden te horen over Binqy!!!!

Debby

Ik heb gisteren een heel mooi fotoboek ontvangen van Binqy. Via de kortingscode van Groupon geregeld. Eerst had ik het verkeerd gedaan en een staand exemplaar besteld, de actie geldt alleen voor een liggend exemplaar. Dit is netjes uitgelegd door Binqy. Vervolgens fotoboek opnieuw gemaakt en gisteren kreeg ik het, binnen de verwachte levertijd, in de brievenbus. Ik ben zeer te spreken over de kwaliteit van de foto's in het boek, maar ook over de goede kwaliteit van de harde kaft.
Niets op aan te merken.

jootje

25 jan 2012
Ook ik wacht al heeeeeel lang op het boek snik, zojuist een 020nr (van deze site) getracht te bellen, maar oh oh daar kende ze Binqy wel, maar het was "vroeger" hun nummer kuch tja.... anyways ik krijg mijn (na 10 Jaar eindelijk vakantie) mooi boek er niet mee..... hoop dat ze hun achterstand snel wegwerken, hoop echt dat ik het ooit nog eens krijg... OF.... vakantie overdoen op hun kosten

Rita

Prachtig fotoboek ontvangen van hoge kwaliteit. Ook support erg goed en snelle feedback. Kortom: heel blij met mijn Binqy fotoboek, zeer positieve ervaring!

Ida

Bij Binqy een canvas besteld met een groupon deal. Door een computer crash kon ik mijn voucher niet op tijd verzilveren. Geen probleem voor Binqy, in januari in mijn canvas alsnog geleverd en in prima kwaliteit.

Cornelis F.

Een fotoalbum is iets waar je met plezier aan werkt en met spanning naar uitziet. Ik begrijp dat een slechte ervaring emoties oproept. Maar wat ik hier lees, is absoluut niet mijn ervaring. Ik heb tot op heden een tiental boeken besteld, allemaal prima kwaliteit. Ik heb inderdaad (ook) problemen gehad met uploaden maar dankzij een zeer attente helpdesk is dat keurig opgelost. Ik ben blij dat Binqy een helpdesk heeft die de moeite neemt om je te bellen en zo samen het probleem op te lossen. Laat al die klagers eens eerlijk nagaan hoe het met de helpdesks van al die andere leveranciers staat....

B. Komrij

Graag wil ik mijn complimenten uitbrengen aan Binqy en wil ik iedereen die hier zijn beklag doet vragen om ook de resultaten na de support kenbaar te maken.

Kijk eens goed naar deze site. Er wordt bij de reviews geen datum geplaatst. Dus het kan zo zijn dat zaken al 2 jaar oud zijn.
Ik heb zelf een bedrijf in electronica en krijg ook vaak negatieve reviews die veelal zijn aangedikt om het effect ervan.

Er staan hier een aantal klachten inderdaad, zullen ook allemaal hun oorsprong hebben, maar realiseer je ook als je dit leest dat er duizenden tevreden klanten naast staan die niets posten. Want zij hebben immers gekregen wat ze verwachten.

Ik denk dat wij hier in Nederland in de toon de plank misslaan. Direct bedrijven oplichters te noemen, of gelijk bij Radar etc aankloppen. Dit is Nederland op zn kleinst. Zielig te noemen zelfs.

Ik doe nu al 2 jaar zaken met Binqy en heb heus wel eens vragen gehad en ook wel eens moeten wachten op antwoord, maar alles is altijd keurig afgehandeld en als een product niet goed was en het lag aan de productie dan werd het ook zonder probleem opnieuw gemaakt. Bij andere bedrijven heb ik ook wel eens klachten. Wordt ook allemaal uiteindelijk opgelost. Hij is hoe je zelf hiermee om wilt gaan.

Wanneer gaan radar en andere instanties een keer de zaak omdraaien en vragen aan de mensen of ze hun toon kunnen temperen. Er werken gewoon mensen bij dit soort bedrijven met gezinnen en die doen ook gewoon hun best.

Als je een klacht hebt dan krijg je altijd antwoord. Is het helemaal verkeerd gegaan dan ook kun je gerust bij Binqy terecht voor een oplossing.

Ik heb niets dan lof en

christof

Via Groupon een voucher genomen.
Het originele bedrag 28€ zou na betaling, door Binqy verminderd worden met de voucherkorting en uiteindelijk
14,95€ zijn.
Ja nu komt het, dat is dus niet gebeurd, ik zou n.l. mijn kortingsnummer niet hebben vermeld bij de bestelling????
Ik kan nu wel op een volgend album de korting van de voucher krijgen, en is geldig tot februari a.s.
Op correspondentie hierover wordt niet gereageerd.

Wel heb ik het M album(mini) binnen, op zich redelijk maar zeker geen aanrader voor meerdere bestellingen.
De prijs is niet in verhouding tot het geleverde.
Ik bekijk de optie aangifte te doen.

Heidi

Oook ik heb problemen met Binqy over de slechte communicatie, maar ben er nog mee bezig, dus nog even afwachten.
Wel vond ik onderstaande info, misschien heeft iemand er iets aan, maar het kan natuurlijk ook zijn dat de info oud is en niet meer bruikbaar;

Informatie leerbedrijf
Binqy.Com (9773738) - AMSTERDAM
Relatienummer:
9773738
Codeleerbedrijf:
00SP1071JL0007401
Kvk nummer:
Vestigingsadres
Naam; Binqy.Com
Adres: Cornelis Schuytstraat 74
Postcode:1071 JL
Plaats:AMSTERDAM
Land:Nederland
Telefoon:020-5787799
Correspondentieadres
Adres: Cornelis Schuytstraat 74
Postcode: 1071 JL
Plaats: AMSTERDAM
Land: Nederland
Overige gegevens
Bedrijfsgrootte:4

Email:
Website:http://www.binqy.com
Contactpersoon
Naam: Dhr. M. (Michel) van den Bergh
Email:
Telefoon: 020-5787799
Contactpersoon
Naam: Mw. N. (Noortje) Geert
Email: noortje@binqy.com
Telefoon: 020-5787753
Praktijkopleider
Naam: Dhr. M. (Michel) van den Bergh
Email:
Telefoon: 020-5787799

G. Heidi

Hot-Shine

Hallo mede opgelichte mensen,

Ik heb zeer slechte ervaring met Binqy, via marktplaat een vouche besteld en betaald, code invoeren was al een hels karwei, uiteindelijk na vele dagen proberen, gelukt de foto's te update en kon het zowaar versturen, netjes een bericht ontvangen dat alle correct binnen was gekomen, toen niets meer vernomen nu na verschillende klachten te melden, totaal geen reactie meer van de klantenservice en na 4 weken nog geen fotoboek ontvangen, ga dit melden bij http://www.opgelichtopinternet.nl, hier kan je zien wie er nog meer opgelicht is, vanuit deze site wordt Binqy aangeschreven.

Groet
Ronald

Fleurtje

Hallo allemaal,

Doe geen zaken met Binqy! Ik wacht nu al een maand en heb nog niks gezien! Ik ben heel blij om te zien dat er toch twee mensen zijn die wel positieve berichten sturen, dat geeft hoop. Maar ik vind het schandalig dat we allemaal zo belazerd worden.
Ik denk dat ik mijn rechtsbijstand verzekering ga raadplegen, net als radar en de consumentenbond.
Wie ook?

Groetjes,
Fleurtje

Henri

Via kortingscode van JustEat heb ik een fotoboek gemaakt met de software van Binqy, vervolgens lukte het niet deze te uploaden na betaling. Na wat hulp van hun supportafdeling dit alsnog gedaan.
Daarna heeft dit 3 weken in behandeling gestaan tot ik eindelijk de melding kreeg dat deze verstuurd zou worden.
Weer twee weken later een mailtje gestuurd dat ik niks heb ontvangen, waarop ik te horen krijg dat de fout bij Post.nl moet liggen als ik het fotoboek niet per ongeluk bij het oud papier heb gedaan.
Kortom:
Geld kwijt en één brok ellende

Eline

Hallo,

Ik heb nu ook een fotoboek bij Binqy aangemaakt. En ik wil graag een account aanmaken. Maar dit lukt niet! Steeds als ik klik op 'nog geen account' krijg ik een lege pagina. Heeft iemand anders ook dit probleem gehad of weet iemand hoe dit opgelost kan worden?

Groetjes

Jeroen

Ik heb net mijn album binnen gekregen, en op het album is niets aan te merken! Het ziet er keurig uit, goede kwaliteit en netjes verpakt. Het hele proces heeft langer dan 7 werkdagen geduurd (namelijk 9 werkdagen). Dat vind ik eigenlijk nog niet zo erg, omdat het toch nog vóór de feestdagen is. Maar wat ik wel waardeloos vind is de klantenservice. Zij reageren niet op mijn mails, terwijl er staat dat ik een snelle reactie krijg wanneer ik mijn ordercode en vouchercode invoer. Dat heb ik gedaan, en ze negeren me gewoon. Heb de vouchercode van marktplaats.

Jill

Ik heb twee weken geleden een voucher gekocht. Deze kon ik tot gisteren inleveren. Nu kon ik al die tijd geen foto uploaden omdat het programma dat ik moest downloaden niet werkt. En nu? Geld weg en geen foto op canvas! Heb al vele mailtjes gestuurd maar ze reageren niet. Belachelijk! Je betaald iets en je krijgt er niets voor!

wil toch iets positiefs melden: heb via Groupon een canvas-foto besteld op 30 nov. was ff bang dat het mis zou gaan (ook door alle berichten) maar heb het vandaag toch ontvangen en ziet er goed uit! er is dus hoop! heb er wel een paar mailtjes aan gewaagd richting Binqy en Groupon...misschien heeft dat geholpen.

karen

Had een Grouponbon gehad en na uren getob (je moet een programma downloaden) een canvas foto besteld. Ik kreeg geen mail met ordernummer o.i.d. binnen en zelfs ee dag later is er via mijn acount niets te zien. Heb wel de verzendkosten al betaald, dus moet wel goed zijn gegaan zou je denken. Een mail naar de klantenservice heeft me nog niets opgeleverd. Niet voor herhaling vatbaar, al is het alleen maar de omslachtigheid.

Pieter

Kocht een voucher die op de website van de leverancier alleen maar foutmeldingen gaf. Vervolgens begon een kastje naar de muur verhaal waar ik alleen maar tijd mee kwijt was. Nooit meer doen! en ik heb nog steeds geen oplossing en dus ook mijjn gekochte spullen niet.

M. Dijkhuizen

Nou na al die slechte berichten, ga ik mijn Grouponbon gebruiken, heb er geen vertrouwen meer in dat het een succes gaat worden, laat U even weten hoe het is afgelopen

Irene

Waardeloos, foto besteld met lijst, komt binnen zonder lijst. We doen er alles aan om klanten tevreden te houden, zelfs na maanden. 6 weken verder geen geld geen foto met lijst waardeloos niet aan beginnen.

Petra

Boek uiteindelijk ontvangen, dat dan wel. Maar na bijna drie weken! De kaft vertoonde al een kreuk voor ik het boekje maar geopend had. Over de kwaliteit ben ik dus ook niet echt te spreken. Mag duidelijk zijn...geen Binqy meer voor mij!

Jozefien

Ik had ook een bon van groupon.
Ik heb een boek gemaakt maar een L staand ,dus dat ging niet .Kon geen bon inleveren maar ik heb gevraagt of ze de bon niet op het L staand konden over zetten ,dat ging niet .Ik kreeg wel 50% korting op mijn boek.
Dat heb ik aan genomen en mijn boek was binnen 8dagen netjes binnen.Het fotoboek zag er prima uit.

karin

Voor mij precies hetzelfde verhaal als Petra. Ik heb 2 fotoboeken besteld en 1 gekregen. De andere heb ik al een maand geleden besteld, zou aan tnt liggen en uiterlijk donderdag komen en inderdaad niets! Ze zitten blijkbaar in de financiele problemen ofzo? Ik begrijp ook niet de groupon vorige week weer een actie van binqy had. En ook ik heb nog meerdere groupon bonnen liggen voor deze firma..

Petra

Ook ik kreeg nu een automatisch (want op al mijn mails hetzelfde) antwoord van Daniel. Eigenlijk lag het aan de tnt dat ik mijn boek nog niet had, daar was vertraging. Maar uiterlijk donderdag zou ik mijn boek ontvangen. Je raadt het al, nog niets gekregen. In de mail werd gezegd dat ze altijd de mogelijkheid bieden om geld terug te geven. Daar heb ik nu op geantwoord dat ik daar gebruik van wil maken dus ik ben benieuwd. Ga ook maar weer contact opnemen met Groupon...

Ellen Claassen

Geen sterren voor deze firma. 31 oktober fotoboek voor mijn moeders 80e verjaardag besteld. Na vele telefoontjes( niemand kent Bingy op het nummer, en mailtjes, je krijgt geen antwoord of een automatisch antwoord dat alles in orde komt, heb ik nu 26 november het fotoboek nog niet ontvangen.Eenmaal persoonlijke mail ontvangen van Daniel Rutgers dat ik voor afgelopen donderdag mijn fotoalbum binnen zou hebben. Mocht ik echter toch geld terug willen hebben, was dat geen probleem. Hoe willen ze dat regelen als ze niet eens reageren. Ik ben er klaar mee. Er gaat als ik maandag niets heb ontvangen een mail naar Kassa, Radar en groupon dat niemand meer in zee moet gaan met Bingy.Ik ga weer naar de Hema of Albelli.

Sabrina Bazelmans

Ook ik ben niet tevreden over de service van Binq. Ongeveer 2 weken geleden en 4 mailtjes verder heb ik mijn boeken nog niet ontvangen. Ik heb nog 4 waardenbonnen liggen van Groupon om te verzilveren maar vraag me af of ik deze boeken wél ga ontvangen.
Erg slordig van dit bedrijf en een hele slechte reclame. Ook ik ga weer terug naar HEMA.

Petra

Software op zich prima. Via groupon 2 vouchers. Eerste boek is goed gegaan, kwaliteit okee maar het tweede boek heb ik tot op heden niet ontvangen. Op 4 november besteld, op 10 november bericht dat het verzonden zou zijn.
Al drie mails gestuurd want telefonisch zijn ze niet te bereiken maar ik hoor helemaal niets. Wat een slechte service. Zal dus nooit meer met dit bedrijf in zee gaan. Service van Albelli en Hema veel beter en sowieso sneller.

HvV

De communicatie Groupon Binqy gaat kennelijk niet goed. Mijn codes werkte niet maar de Support van Binqy belde mij direct nadat ik mijn klacht geuit had. Ik heb nog geen boek en ben dus heel benieuwd. Er werd mij zojuist veel service geboden. Het programma vind ik supermakkelijk. Foto's op alle mogelijke manieren verwerkt (achtergrond / gedraaid / liggend en rechtop). Online ziet het resultaat er goed uit. Afwachten nu maar.

mdb

Ik had allerlei "starters"probleemen met Binqy verlate levering van boek, beschadigd geleverd boek, foute niet bruikbare code etc. Het kostte even wat moeite maar alles is heel netjes opgelost door de Support afdeling opgelost. Het programma vind ik overigens wel gebruikersvriendelijk alleen mis ik de mogelijkheid om staande foto's te kunnen plaatsen.

D. Tan

Ben bezig een fotoboek samen te stellen met de software van Binqy. Wat een drama! Het programma reageert regelmatig niet en het openen van een nieuwe pagina duurt erg lang. Met het heropenen van het 'project' ontbreken een heleboel foto's. Het is me nog niet gelukt ze opnieuw in te laden. Met de software van andere leveranciers is me dit nog nooit overkomen. Ik heb nu al spijt van mijn groupon voucher. ;((

J. Patron

Ik sluit me zeker niet aan bij de reacties.
Ik was een beetje op het verkeerde been gezet door dit forum over de slechte ervaringen van sommige mensen. Maar ik ben wel zo eerlijk om te melden dat ik net vandaag mijn XL (groot) fotoboek heb ontvangen en zeer onder de indruk. Het is met 120 een salonboek met gebouwen die wij ontwerpen.
Wij gaan iig vaker met Binqy.com werken. De helpdesk is zeer vriendelijk en adequaat.

NvD

Ik sluit mij ook aan bij de klachten over Binqy. Tot op heden is het mij niet gelukt contact te krijgen met Binqy en heb ik mijn fotoboek niet geleverd gekregen. Helaas is er geen telefonisch contact mogelijk.

Jammer dat een dergelijke organisatie met groupon samenwerkt.

mdb

Ik sluit me aan bij het negatieve commentaar van N. Ook ik heb een XL boek besteld en betaald met een Groupon bon en het boek tot op heden niet ontvangen! Het bedrijf is niet bereikbaar. Dit geeft een akelig gevoel, een bedrijf dat samenwerkt met een landelijke organisatie als Groupon zou toch minstens bereikbaar moeten zijn en zich aan de afspraken houden!

N.

Helaas heb ik ook een slechte ervaring met Binqy....voucher gekocht bij Groupon, maar steeds bij het invullen van de vouchercode weigert Binqy deze...al 2 x contact opgenomen (waarom kun je enkel mailen en niet bellen?) hoor ik nu al meer dan een week niets terug...ik voel me belazerd!

Flozzy

De klachten oveer Bingy kan ik beamen. Ik heb een langdurend lopende klacht over een kapot geleverd canvas gehad. Na veel mailen, geen antwoord op vragen, nogmaals mailen en mailen en ook bij Groupon aandringen waar ik een kortingsbon van had gekocht is het canvas uiteindelijk vervangen, hier ging veel ergernis en tijd in zitten. Het canvas is overigens van erg slechte kwaliteit, het is zo dun dat je het frame er doorheen ziet en de kleuren zijn flets. Ik heb mijn vertrouwen in Bingy en al hun producten verloren.

Mike Schoonderwoerd

Ik ben zeer tevreden over mijn fotoboeken!

Goeie kwaliteit ,snelle levering. Ook eventuele vragen werden snel beantwoord.

Mijn volgende boek maak ik ook zeker weer bij Binqy!

Resi

Ik ben bezig met mijn boek en wil extra pagina's toevoegen, maar weet niet,hoe.

Sofie

Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor een fotoboek (L) ik neem aan dat het dan gaat om: Fotoboek liggend L met foto omslag afmeting 29 x 21 cm. (staat ook op de voucher) nu heb ik het boek samengesteld en zodra ik wil betalen krijg ik de optie om een Kortingsbon Code in te voeren. Ik neem aan dat het gaat om de vouchercode van Groupon. Hier krijg ik de melding: Kortingsbon Niet Geldig. Wat doe ik fout?

mieke

Wij zijn zeer tevreden over onze fotoboeken,goeie kwaliteit ,snelle levering,ook de kortingscode werkte prima.Ook vragen werden snel beantwoord.Ons volgende boek maken we ook zeker bij Binqy.

petra spaltman

krijg de kortingscode v voucher groupon niet ingevoerd bij betaling. svp advies invoeren grouponvoucher

Joke

Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het fotoboek. De kortingscode werkt uitstekend, support reageerde direct na een vraag over 2e fotoboek.
Met 7 werkdagen het boek in huis.

Marion

Ik begrijp niets van de klachten van sommige mensen. Ik had ook een voucher van Groupon. Heb afgelopen zondag het boek gemaakt (de liggende hardcover XL) en verzonden. Kortingscode werkte meteen en heb gisteren het resultaat (dus na 5 werkdagen) ontvangen en de kwaliteit is subliem. Prachtig boek, mooie kwaliteit papier en mooie foto's. Ik kan niet anders zeggen dat ik het zo weer bij Binqy zou doen>

Kim

Ik ben tevreden over de manier waarop Binqy met vragen en/of klachten omgaat. Je krijgt vrijwel dezelfde dag antwoord en ze nemen echt de tijd om je vragen te beantwoorden.

Enige nadeel vind ik de levertijd die erg lang duurt. Heb het boek besteld op 10 september en nu 24 september, heb ik het boek nog steeds niet ontvangen.

Ik wacht nog even op de kwaliteit van het boek voordat ik besluit om nog een keer te bestellen bij Binqy! Maar de service.....die is er wel ondanks dat anderen dit niet vinden.

Tonny Lemsvliet

Ik ben meer dan tevreden. Groot boek gemaakt (XL) door een korting van Bink.
Ik heb nieuwe computer en snap niet veel van software.
Kreeg foto's en email over alle vragen en keurig op tijd. Zelfs eens om 10 uur in de avond.
Ik ben 67 en kom uit een andere werkmaatscahppij.
Mooiste is nog dat ik een boek voor mijn vrouw kon maken en die was er erg blij mee. Onze kleinkinderen komen er mooi uit en de kleuren zijn mooi. Mijn vrouw heeft ook bij HEMA bestel en daar is ze helemaal niet blij mee. Deze kwaliteit si echt beter

Sietske

BEN ERG TEVREDEN OVER BINQY en dat mag ook gezegd.

Je moet bedrijven ook de kans geven problemen op te lossen.
Ik was tot vorige maand nieuw bij Binqy.
Ik las hier alle negatieve reacties. Ik heb gewoon de vraag gesteld aan Binqy hierover omdat ik achterdochtig was.
Maar een bedrijf dat zo slecht zou zijn bestaat gewoon niet meer. Binqy heeft me keurig verteld over hun service en producten. Ik heb besteld en ben zeer tevreden.

Ik kan iedereen aanraden deze OERNEDERLANDSE club te kopen.

Prijs en kwaliteit is prima en van support heb ik dus verder geen gebruik hoeven maken, dus kan niet oordelen.

Harry

Heb via een voucher van Groupon 2 fotoboeken besteld. Maken en betalen met voucher ging allemaal goed. Nu komt het: Mijn eerste fotoboek zou 6 september verzonden zijn, heb een mail gestuurd met de vraag wanneer het bij mij zou aankomen maar nog steeds geen reactie. Dit vind ik een kwalijke zaak. Je kunt de klant toch zeker van antwoord voorzien als hij hier netjes om vraagt. Het is inmiddels 19 september en dat is vele malen later dan 4 dagen verwerkingstijd. Mijn 2e fotoboek wat ik ook op 4 september verzonden heb moet nog worden verwerkt. Ik vind het jammer dat Binqy haar klanten niet van antwoord voorziet. Voor mij de laatste keer geweest!!

Erica

Ik las hier heel veel klachten over Binqy, waardoor ik al spijt had van mijn Groupon aankoop. Gelukkig waren mijn ervaringen goed. Het ging ook bij mij niet helemaal zoals het moet maar alles is keurig en snel opgelost door de klantenservice. Ter compensatie geld terug gekregen en mocht het boek met een code gratis nog een keer bestellen. Prima service dus. Een reactie gevraagd over alle klachten die ik hier las en hun antwoord was dat ze een hoop verbeterd hebben na alle problemen die ze gehad hebben.
Ik bestel er zeker nog eens.

Janny

Ik heb een voucher van groupon besteld en ging een fotoboek maken (vierkant L). Je kon kiezen uit verschillende maten. Toen het boek af was werkte de code niet. Je kon alleen een liggend boek bestellen en ik had een vierkant. Als ik wilde kreeg ik een code voor 50% korting. Dit heb ik geaccepteerd. na heen en weer mailen ging eindelijk deze code wel werken, want ook deze werkte niet. Ik heb geld overgemaakt en het boek besteld. Het is nu 31 augustus en op 21 augustus kreeg ik een mail dat ik binnen 4 dagen (het is nu 10 dagen later) het boek zou krijgen via de post. Ik heb nu al een paar keer gemaild dat ik het boek nog niet ontvangen heb maar ik krijg geen antwoord. Het boek heb ik nog niet ontvangen. Ik zou Bingy graag willen bellen en bezoeken maar kan geen telefoonnumer of adres vinden

Nick

Ik heb via Groupon een voucher gekocht voor een fotoboek (L) ik neem aan dat het dan gaat om: Fotoboek liggend L met foto omslag afmeting 29 x 21 cm. (staat ook op de voucher) nu heb ik het boek samengesteld en zodra ik wil betalen krijg ik de optie om een Kortingsbon Code in te voeren. Ik neem aan dat het gaat om de vouchercode van Groupon. Hier krijg ik de melding: Kortingsbon Niet Geldig. Wat doe ik fout?

anna

Ik heb al eerder gepost dat het niet lukte met de code. Dit lukte uiteindelijk wel als je een liggend fotoalbum maakt (stond alleen niet op de voucher)
Ik blij dat het lukte krijg een mailtje binnen, binnen 4 dagen is je fotoalbum binnen. Laat dat 2 en een halve week geleden zijn... nog niks binnen

edwin lautenbach

de kwaliteit is erg slecht.
oh oh wat slecht.

een mail hier over gestuurd maar mooi geen reactie terug.

Bianca

Hallo nog even een review van mij...Vandaag zaterdag 20 aug.2011 heb ik mijn fotoboek ontvangen! Ze hebben vertraging, en ik neem het ze niet kwalijk. Ene Daniel heeft mij prima geholpen en netjes al mijn emails beantwoord! Ik denk dat er iets mis gaat met de naam (zie mijn eerdere review). Het is Binqy met een Q en daar krijg je echt wel contact via de mail!! Ik ben blij met mijn fotoboek dus mensen...wacht rustig af en mail naar de goeie Binqy!

Bianca

Hallo, daar ben ik weer! Een half uur na het plaatsen van mijn review kreeg ik emailcontact met Binqy.com. Ze lopen achter wegens de enorme drukte en eerlijk gezegd geloof ik dat ook wel. Maar even wat anders...ik zie dat er wel een verschil is tussen Bingy.com en Binqy.com dus met een g en een q. Bingy met een G is een andere site dan Binqy met een Q. Kan het daar aan liggen dat de mensen geen reactie ontvangen???

Bianca

pffff.....ik les net (18 aug 2011) de reviews en schrik me rot! Ik heb een fotoboek besteld via de GROUPONbon en heb daar ruim 2 uur aan gewerkt! Ik had een staand album gekozen maar de bon bleek voor een liggend album te zijn. Dit stond niet op de voucher vermeld helaas. Na mailverkeer met Binqy mocht ik de grouponbon houden en gaven ze 50% korting op mijn album. Prima tot zo ver... Maar nu zijn ze niet meer te bereiken en ben ik bang dat na het lezen van al deze klachten dat ik mijn album dus nooit zal ontvangen. Ik heb 38 euro betaald!!! Helaas heb ik ook nog niets van Groupon gehoord, terwijl ik ze wel een mailtje heb gestuurd. Waarschijnlijk hebben ze het druk met de klachten over Binqy, want reken maar dat ze dat zelf ook verschrikkelijk vinden! Ik hoop nu op de service van Groupon, zodat ik mij geld terug krijg.

Yvonne Lenders

Ik schrik een beetje van zoveel negatieve ervaringen met Binqy. En ik kijk er van op. Ik ben (ook) via Groupon aan Binqy gekomen en ik vind hun service echt geweldig. Waar vind je (nog) dat je vér buiten kantooruren reacties op vragen en problemen kunt krijgen? Al mijn vragen werden vrijwel meteen en vriendelijk beantwoord. Op de problemen werd serieus actie genomen om ze, in overleg met mij, naar volle tevredenheid op te lossen.

Tot nu toe heb ik best wel veel fotoalbums en een kussen laten maken en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit. Het wachten op de producten duurde wat lang, maar dat kwam meer door mijn ongeduld om te zien hoe/wat het geworden was. Naar mijn ervaring duurt de verwerking en verzending bij dergelijke bedrijven altijd enigszins 'lang'. Ik hou hier tegenwoordig rekening mee, zodat het (cadeau geven) geen probleem oplevert :-) Máánden wachten is niet tof en zou ook niet moeten, natuurlijk.

En nee, ik werk niet bij Binqy, zoals Ben (met een positieve ervaring) gevraagd wordt, ik heb er ook geen aandelen. Ik vraag toch ook niet aan diegenen met slechte ervaringen of ze bij de concurrent werken?

Geertje

Had ik maar wat beter vooronderzoek gedaan!! Na het lezen van alle reacties begrijp ik waarom ik mijn groupon van Binqy niet geactiveerd krijg, maar ook geen reactie krijg van de klantenservice!
Ga proberen om mijn geld via groupon terug te krijgen en dan toch maar gewoon naar die oerhollandse betrouwbaarheid en degelijkheid van de HEMA!

chantal janssens

Bingy? NIET DOEN!
In maart een bestelling geplaatst, pas in augustus na een klacht bij Groupon mijn geld terug gehad.
Ben maanden aan het mailen geweest, Bingy geeft niet thuis.
Op gegeven moment beloofd ene Jan Peter Bolhuis dat alles goed zal komen.
Is waarschijnlijk op vakantie naar de noorderzon vertrokken.
Heb Bingy uiteindelijk "in gebreke gesteld" volgens wet kopen op afdstand.
Uiteraard geen reactie.
Dan Groupon maar aansprakelijk stellen, begint principekwestie te worden, wil mijn 37,50 terug.
Groupon werkt mee, of komt het doordat ik laat doorschemeren evntueel beslag op de bankrekening te laten leggen?
Wijze les geleerd, geen zaken doen met Bingy en uitgeschreven bij Groupon.
Uiteindelijk wint het spreekwoord: als het te mooi is om waar te zijn is het dat meestal ook.

Hema levert trouwens wat ze beloven....

Marijke

Ook ik had een probleem met mijn groupon voucher, de code werkte niet. Achteraf bleek dat ik toch niet het juiste product had gekozen! De producten lijken erg op elkaar. Let ook op dat na de afrekening het bestand nog geupload moet worden, anders ontvang je het fotoboek natuurlijk nooit! Ik wacht de kwaliteit van het boek nog af.
Ik vind dat Bingy wel wat meer info op de website mag zetten over het gebruik van de vouchers.

Paula en John

Ik heb foto's besteld bij Binqy.com via Groupon en ik kreeg de Vouchers gemaild van Binqy.com
Heb deze betaald en de foto-albums aangemaakt en deze geupload naar Binqy.com
Dit werkt niet, tot opheden na div emails waar ik ook geen reactie op krijg zit ik nog steeds zonder fotoalbums.
Mijn advies is bestel u foto's bij een betrouwbare firma b.v de Hema dat werkt prima.
Ik ben een hoop geld kwijt en een illusie armer.
Gvg, John

Anna

Dit gaat echt nergens over. voucher van groupon werkt dus inderdaad niet.. nu klantenservice gemaild hopend dat het lukt!

chantal

Ik wou ook net een voucher van groupon kopen, maar blij dat ik het niet gedaan hebt. Bedankt voor jullie reactie! Na zoveel klachten zal ik Groupon ook mailen, dat ze geen voucher meer moeten aanbieden van Binqy! Nogmaals dank voor het delen van jullie reactie. Ik ga maar dan bij de Hema ofzo dit bestellen, mits jullie een betere of te wel goedkopere tip voor mij hebben? Mvg, K

Ton

Ik wou net een voucher van groupon kopen, maar net het lezen van jullie reacties ga ik zeker niet doen. Heel erg bedankt voor het delen van jullie ervaringen.

judith.

Ik heb zeer slechte ervaringen met Binqy! Vorig jaar in oktober 2010 een product bestelt en betaald! Tot op op heden niets meer vernomen! Het is nu eind juli 2011
Judith

Renate Ritskes

Ben al een half jaar in conclaaf met Binqy over een veel te donker/grauw afgedrukte canvas van 60x80 cm. Alleen maar mailcontact mogelijk en in hun voorwaarden geven ze kwaliteitsgarantie, maar verder doen ze niets om het op te lossen. Het enige wat ik wil is een nieuwe canvas met de goeie kwaliteit wat ze garanderen, of mijn geld terug. Belachelijk. Slechte service, wel steeds reactie, met vooruitschuifantwoord en nog steeds geen goeie oplossing. Bah

Tessa

Op 16 mei een kalender besteld (los van welke actie of voucher dan ook). Na 2 weken eens een mail gestuurd. Vele dagen en mailtjes later eindelijk een reactie. Ik zou de kalender na het weekend ontvangen. Dit gebeurde niet, Toen werd mij opnieuw toegezegd dat ik het binnen een week zou ontvangen. Het is inmiddels 18 juli! Geen kalender, en erger nog geen reactie meer van Binqy. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik vind het echt zonde dat ze niet de moeite nemen om mij uit te leggen wat er fout gaat of tenminste op mijn mail te reageren. Ik geloof dat ze mooie producten maken, maar daar heb ik zo niks aan. Wel 22 euro betaald geen product en geen service, dus mijn ervaring is slecht!

Suzanne

Mijn ervaring bij Bingy zijn goed...!
Ik heb een groot liggend fotoboek gemaakt met 120 pagina's. Hierbij heb ik in overleg met Chris en JP een mooie korting gekregen.
De service heb ik als prettig ervaren: snelle reactie per mail/ telefoon.
Een klein nadeeltje: Het boek was kleiner, dan op de website vermeld stond. En sommige foto's die op hele pagina's staan werden aan de kanten afgeknipt. Jammer.

De foto's staan er duidelijk op en het boek werd redeljk snel geleverd.

Bingy: mijn dank, na mijn volgende reis neem ik wel weer contact op!
Gr. Suzanne

Famke

Mijn grouponcodes deden het in eerste instantie ook niet en het was de laatste dag! Via groupon werd mijn telefoonnummer doorgegeven aan binqy. Al snel werd ik teruggebeld. De codes werden ververst, zodat ze weer zouden werken en ik kon tot middernacht op het mobiele nummer van de betreffende medewerker bellen. Tegen middernacht het boek besteld. Deed de code het weer niet! Ik kon inderdaad bellen, het werd weer ververst en de code werkte. De tweede code zou nog tot 2 uur 's nachts werken, dat haalde ik niet, maar de volgende dag weer geen probleem. Ververst, boek besteld en binnen een week had ik beide boeken in huis.

Helaas viel in de vouw een heleboel weg. Voor de rest een prima boek van goede kwaliteit.
Vanwege de 100% kwaliteitsgarantie weer heen en weer gemaild met dezelfde medewerker die me tot 's nachts liet bellen. Afgesproken dat ik op hun kosten de boeken opnieuw kon bestellen.
Het heeft een tijdje geduurd voor ik ze klaar had, maar uiteindelijk weer een mailtje gestuurd: 'ze zijn klaar. wat nu.'(verkorte weergave uiteraard)
Maar tot op heden niets meer gehoord. Het telefoonnummer waarop ze eerder bereikbaar waren is buiten gebruik. Nou ja, er staat een bandje op dat je de helpdesk via mail kan bereiken.
Maar er wordt totaal niet meer gereageerd op mijn mailtjes! Ook niet door de medewerker die me eerder zo fijn had geholpen, want zijn mailadres heb ik nog.
Niets, helemaal niets!
Ik heb een aantal nieuwe bonnen die ik voor 9 augustus moet gebruiken, maar ik vrees het ergste! Bij groupon staan ze ook al geboekt als 'gebruikt'.
Ik baal er wel van, vooral als ik de rest van de reacties hier lees.
Was ik eindelijk gewend aan de software, die meer mogelijkheden heeft dan in eerste instantie leek, houdt de boel ermee op!
Succes ermee, allemaal en op hoop van zegen dan maar...

Hans

ronduit slecht. Mijn kortingscode werkt helemaal niet. Zeer slecht

MC

Wij hebben een slechte ervaring met binqy. Vouchercode van de grouponbon was niet te gebruiken. Ter goeder trouw toch maar het canvasdoek besteld en meteen een mail gestuurd om alles uit te leggen en een verzoek ingediend om het bedrag van 87 euro terug te storten. In eerste instantie geen reactie op diverse mails gekregen. Vervolgens het bericht dat er GEEN geld wordt teruggestort, wel de mogelijkheid van een nieuwe bon. Iets waar we helemaal niet blij mee waren aangezien het doek dat we kregen van slechte kwaliteit is met een beschadiging. De toezegging gekregen dat we een nieuw doek zouden krijgen daar wachten we helaas nog steeds op.
Groupon heeft inmiddels toegezegd het bonbedrag terug te storten. Tenminste iets. Conclusie is dat wij nooit meer iets zullen bestellen bij Binqy.

Julia

Slecht bedrijf. Grouponactie: bon voor een type album gekocht dat niet bestaat! Ik heb een vergelijkbaar type, met dezelfde formaat en dezelfde prijs gekozen, echter geeft Bingy aan dat de bon niet geldig is voor dit formaat. Welk formaat dan wel is onduidelijk...
Bovendien is het programma waarmee je het album moet maken niet gebruiksvriendelijk!

paul

inderdaad slechte klantbehandeling. Nadat bericht "verzonden" gestuurd is, duurt het nog 10 dagen voordat het boek er is. Nu blijkt de omslag goed te zijn, maar de inhoud bestaat uit onbekende foto's. Ook bij mij reageert men niet op mail. Ik heb een telefoonnummer gevonden (020 5787799). Dit ga ik maar eens bellen. Laatste optie is een nieuw boek bestellen en niet betalen. Kijken of men dan wel reageert.

eddy maus

niet te downloaden????

pauline

Wat denk je van twitter!!! Dit heeft hele burgeroorlogen veroorzaakt!

Ondertussen probeer ik contact te krijgen met groupon..je begrijpt het al ..ook deze nemen géén telefoon aan, ondanks hun woorden op hun site: wij hebben OOK een hekel aan lange wachttijden aan de telefoon..als je met ons contact opneemt reageren wij SNEL..bel of mail!! NIET DUS! Wie neemt het initiatief tot twitteren( ikzelf twitter niet..leeftijd haha)RADAR cq KASSA blijft ook een optie. Wie bint de kat de bel aan.?

Noor

Geen goede ervaring bij Binqy.com... 'Binnen 7 dagen heeft u uw fotoboek in huis...' Mooie woorden, maar er wordt niets van waargemaakt! Inmiddels is mijn bestelling ook al enkele weken geleden en kreeg ik wel het verzendingsbericht in mijn mailbox. Het boek is tot op heden niet aangekomen... Inmiddels de klantenservice gemaild en een reactie terug dat het mischien nog wel 4 dagen kon duren. Vervolgens niets meer van hen gehoord, ook niet na latere berichtjes die ik naar hen gestuurd heb. Als ik jullie berichtjes zo lees, lijkt het inderdaad een grote oplichtersbende... Kunnen we niet iets collectiefs ondernemen? Want dit kan en mag toch niet doorgaan zo?! Heb nog een Groupon-voucher liggen; denk je een leuke korting te krijgen, krijg je gewoon helemaal niets!

Diana

Ohh lange rij waarbij ik mij aansluit. Wacht nog steeds op een foto boek (met groupon code besteld) Geen reactie op emails en telefonisch niet bereikbaar. Ik heb inmiddels een persoonlijk email adres verkregen binnen Binqy (via via) hopelijk werkt dat !

pauline

schrik me een hoedje bij het lezen van alle reacties. Ook ik heb nu een slechte ervaring via groupon vouchers besteld. boek is niet te uploaden. binqy reageerde meteen na klacht, nu nog steeds niet te uploaden en Binqy geeft nu niet thuis!!!! zit nog met 3 vouchers in mijn maag!! WIE KAN HIER IETS AAN DOEN???? dit is toch oplichting!! Met zijn allen naar radar of kassa??? zeg het maar....

Nicolien

Mijn fotoalbum is ook nog niet geleverd, ik wacht nu een maand. De klantenservice is inderdaad slecht, telefonisch onbereikbaar en via de mail krijg je laat of geen reactie op je bericht. De klantenservice zegt ook nog dat het niet de normale gang van zaken is dat het product nog niet geleverd is, hier zo te lezen is dat dus wel zo! Schrik wel dat dit veel meer mensen is overkomen.

Marike Minkema

Mijn albums worden ook niet geleverd, ik ben erg ontevreden en vind het belachelijk dat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is!!!

Ook heel fijn, bel je het telefoonnummer, krijg je een bandje dat er vanaf heden (?) geen telefonische support meer is en dat de verbinding automatisch wordt verbroken. Begint nu wel heel erg op oplichting te lijken.

Hetty

Bestelde met een Groupon code een fotoboek, kreeg afgelopen maandag een mail dat de bestelling zou zijn verzonden. Die is nu nog steeds niet bezorgd.Op mijn mail aan de klantenservice gisteren kwam geen enkele reactie, weet niet hoe ik ze op een andere manier kan bereiken en begin te vrezen dat ik ernstig belazerd ben........ Heb betere ervaringen met andere leveranciers van fotoboeken zoals Albelli.

Kelly v Son

Ook ik zit al bijna 3 maandne te wachten op mijn bestelling van mijn canvas doek. Op mijn eerste mail werd niet gereageerd. Op mijn 2e kreeg ik een reactie dat er helaas iets mis was gegaan eno f ik de foto opnieuw wilde aanleveren. Tijdje heen en weer gemaild met iemand van Binqy. Maar vervolgens dus niets meer gehoord en ook geen doek mogen ontvangen. ik ga er niet vanuit dat ik hem nog krijg... Weg geld..!

@ Ben; misschien moet je de reacties eens lezen. Het klagen is niet voor niets. 2 a 3 maanden moeten wachten op je order is niet gewoon. En als dan ook nog eens de kwaliteit prut is, heb je helemáál een reden tot klagen.

Joost Teunissen

Ook ik ben er ingetuind via groupon.
Na weken wachten kwam dan eindelijk in een beschadigde verpakking mijn canvasvergroting, zag eruit alsof hij een tijd in een bad melk had liggen weken. Na vele malen klagen via de mail zonder enig antwoord van bingy ineens een nieuwe gekregen, wederom in een beschadigde verpakking en ook weer net zo slecht als de eerste. En ook nu weer geen reacties op mijn vele mails waarin ik het vertrouwen in bingy heb opgezegd en mijn geld terug vraag.
Ze kunnen hun naam beter wijzigen in oplichters.com

Marianne Cortlever

Ook ik heb slechte ervaringen met Bingy. Via groupon hebben een vriendin en ik de voucher gekocht. Haar canvas was slecht van kwaliteit en beschadigd, dit leek mij pech. Gister heb ik mijn canvas binnen gekregen, die is ook beschadigd, hier en daar mist verf en zitten in plaats daarvan witte vlekken, ook is het doek beschadigd en eerlijk gezegd vind ik het een armoedig ding. Ik wilde de canvas als cadeau aan iemand geven maar hier durf ik niet mee aan te komen.

En Ben, jouw goede ervaringen staan niet in verhouding tot alle mensen die de moeite hebben genomen om hun klachten op internet te posten - dit om anderen te waarschuwen hun geld niet aan waardeloze canvassen te spenderen. Het zou mij niet verbazen als jij voor Bingy werkt.

Ik ben zeer ontevreden over Bingy, raad niemand aan er te bestellen. Wat een teleurstelling!

Con

Ook ik heb Binqy meerdere mails gestuurd aangezien ik geen inlogaccount kan aanmaken om mijn Grouponvoucher te verzilveren. Geen reactie vab Binqy! Geen telefoonnummer te vinden. Wat is dit voor een bedrijf? Het is te gek voor woorden dat dit bedrijf zich niet eens de moeite neemt om te reageren!
Mijn voucher is inmiddels afgelopen en ik ga Groupon hierover informeren om geen zaken te doen met dit soort nalatige bedrijven.

jettie

Kontakten met Binqy vóor bestelling waren prima. Mijn fotoboeken bevatten echter een aantal véel te rode foto's. cc. daarvan opgestuurd naar Binqy, op hun verzoek. Ondanks een aantal rappels (waarop alleen automatische ontvangstbevestiging volgde) nog niets teruggehoord. 100% klanttevredenheidsgarantie? Tot op heden 100% ontevreden!

roos

ik begon ook al aardig pissig te worden toen mijn groupon vouchercode het niet deed en ik tijdens mijn zoektocht naar een telefoonnummer op deze pagina terecht kwam. Terwijl ik vervolgens groupon aan het bellen was kwam ik erachter dat je de schuine streep >> / uit de vouchercode moet halen!! Groupon blij, ik blij en hopelijk jullie ook blij want mijn bon loopt bijna af

Wim Voets

de bestelde canvas was verkeerd van kleur; de toegezegde tweede is nu na twee maanden nog niet binnen; op mail wordt sinds 2 mei niet meer gereageerd.

Vincent

Via Groupon had ik drie Binqy kortingscodes besteld. Bij mijn eerste bestelling bleek het totaalbedrag van het fotoboek niet helemaal correct te zijn. Na twee mails over en weer was dit zeer snel gecorrigeerd door Binqy, het boek was zo'n dag of tien later binnen en ziet er prima uit. Tot hier was ik erg tevreden.

Vervolgens heb ik nog twee boeken gemaakt maar op het moment dat ik de bestelling wilde doen werkten de voucher codes opeens niet meer. Wederom een mail gestuurd naar Binqy en in tegenstelling tot hun eerdere snelle reactie kreeg ik nu helemaal geen antwoord. We zijn ondertussen anderhalve week en meerdere mails verder, maar nog steeds geen enkele reactie. Groupon reageert nu ook al niet meer op mijn mails over Binqy. En dit heeft niets te maken met het Youp van het Hek virus. Als je ergens voor betaalt mag je bepaalde service verwachten!

Ik ga proberen op een andere manier contact te vinden met Binqy want zoals het nu gaat is echt stijlloos.

V.

Wala

Na 3 maanden wachten en klachten heb ik nu eindelijk mijn album ontvangen. Ik ben wel tevreden van het resultaat en het wachten is blijkbaar de moeitewaard is.
Van mijn kant mag het wel lang duren als het resultaat goed is, maar enkel de communicatie moet beter zijn om te vermijden dat we snel conclusie trekken over Binqy.

ale

ik wacht al een maand op mijn order. Ik krijg geen antwoord op mijn mails en er is geen telefoonnummer beschikbaar. Uitermate slechte klantendienst! Als ik deze week mijn order niet ontvang, eis ik mijn geld terug!

Wendy

Met Groupon korting maar helft van de prijs betaalt en daar ben ik erg blij om. Foto's zijn korrelig en de kleuren ook. Fotoboek ziet er goed uit en levering was op tijd. Ik heb betere ervaringen met andere aanbieders met vergelijkbare prijzen.

Ben

Laat mij u iets zeggen over forums.

Alleen de mensen die (mogelijk terecht) iets te klagen hebben, klagen.

Zelden (maar Godzijdank sommige wel) komen positieve berichten op een forum terecht.

Ik doe nu al 2 jaren zaken met Binqy.com en kan niet anders zeggen dan dat alles altijd keurig wordt geleverd en voor een hele redelijke prijs.

Mensen worden een beetje aangestoken door het Youp van 't Hek virus denk ik. Iedereen meent ineens woorden als oplichterij, prutsers, bende te gebruiken. Ik neem aan dat er nog meer van dit soort teksten zijn voor Binqy en andere bedrijven. Ieder bedrijf maakt fouten en als je dit dan niet binnen de door jou gestelde termijn beantwoord krijgt ga je schreeuwen en moord en brand roepen.

Zo worden tegenwoordig ambulance mensen belaagd en politie bespuugd en ga zo maar door.

Ik schaam me kapot richting bedrijven die te maken hebben met schreeuwers op dit forum, want serieus, niet ieder bedrijf is slecht. Binqy.com is voor mij tot dusver de verlichting in dit marktsegment. Goede prijzen, goede email support, goede producten.

Chapeau Binqy en laat je kisten door een stel IT specialisten die niets anders te doen hebben dan in de baas zijn tijd te roepen en schreeuwen.

peter

Een wat latere levering dan gepland, maar uit ervaring kan ik zeggen dat dit bij meerdere bedrijven gebeurt.
Kwaliteit is echter perfect dus al met al niets te klagen.

Wala

Deze bende van ‘Binqy.com’ zijn met iets zeer slecht bezig. Ik raad iedereen om hun ervaring public te maken aan de mensen.

Dit is mijn laatste email naar hun (ook als ze niet meer antwoorden):

Als geen van de volgende opties tegen morgen (eind van dag) komt:

1. De bestelling afgeleverd (na 2 maanden tijd na de order).
2. Geld die al betaald is 57,84 € terug gestort is op mijn rekening.

Dan dien ik officieel klacht in tegen Binqy.com namelijk de verantwoordelijke medewerkers zowel in Nederland en in België en daar zal ik in de eerste instantie alle gerechtelijk stappen overnemen om jullie online site van het internet uitgehaald wordt.

De volgende reactie zal ik alle middels gebruiken als IT specialist om jullie imago op het internet bekend te maken.

Ik neem dit zeer ernstig.

eric roos

na 3 weken nog steeds niks ontvangen..

Wala

Mijn bestelling is geplaatst meer dan één maand geleden en ik heb mijn album nog niet gekregen.
Emails worden niet geantwoord en er is geen telefoon nr beschikbaar.

Dus het is zeer slechte ervaring..

ruben

Mijn ervaring met Binqy.com is uitermate slecht! Producten zijn van slechte kwaliteit en de klantenservice is zeer onvriendelijk en negeert je emails volledig! Nooit meer een bestelling bij deze prutsers!

K

Kennelijk bent u niet bereikbaar. KlantenSERVICE?

Ik heb 3 kortingscodes en alle drie werken ze niet!
Wilt u daarom mijn aankoopbedragen (3 x 37,50) terugstorten.

Zeer slechte levering. Klantenservice maakt niet waar wat hij belooft. Vaag verhaal over foute orderpartij en zou dezelfde week nog geleverd worden. Weer niets gezien. Diverse mails en telefoontjes naar Binqy, maar geen reactie erop. Na 4 weken kregen we de foto thuis. Gelukkig wel van goede kwaliteit.

Chera H

Net mijn fotoboek ontvangen.
Ziet er heel goed uit. Heb eerdere bij andere aanbieders besteld en daar waren de kleuren altijd te overdreven.
Als hobby fotograaf wil ik geen andere kleuren dan die ik ook heb vast gelegd.
Ook was de klantenservice heel behulpzaam, er was een probleem met mijn computer waardoor ik de bestanden niet kon uploaden. Heb het hele project opgestuurd naar ze en die hebben hem voor mij in elkaar gezet.
Een service die ik nog nergens anders ben tegen gekomen.
Binqy.com heeft een trouwe klant erbij.

berry wognum

zeer slecht boek ontvangen, per ongeluk 2 keer dezelfde foto in het boek geplaatst, 1 was scherp de ander onscherp. Verder veel pagina's onscherp terwijl de foto's met een goed toestel zijn genomen. Programma werkt gewoon niet goed.

slecte klantenservice! bestelling na 3 maanden nog niet binnen, en nog steeds geen oplossing van Binqy gehoord. daarna voor de tweede bestelling, werkte de voucher niet terwijl het nog steeds geldig was! echt schandalig! voortaan bestel nooit bij binqy!

Kliko

Mijn foto's zagen er allemaal grijs uit! Aan het einde van drie weken vakantie zagen wij er volgens het fotoboek van Binqy nog steeds uit alsof we doodziek waren. Heb hierover een mail gestuurd naar Binqy, waarop ik de reactie kreeg dat dat normaal is; hun printer is ingesteld op "natuurgetrouwe weergave" van kleuren!
Gelukkig zagen de kleuren van hetzelfde fotoboek er bij de Hema wel goed uit. Bij Binqy bestel ik NOOIT MEER!

Arnhemmer

Bij Bingy een keurige fotoalbum samengesteld en thuisbezorgd gekregen.